Поиск
Адрес: г Вышгород
Телефон: (097) 723 - 09 - 33
Телефон: (095) 411 - 73 - 00
В корзине товаров: 0
Корзина пуста
Вход
Укажите свой email Введите корректный email
Укажите пароль
Вход через соц. сети:
Подписка на новости
Укажите свой email Введите корректный email
Указания по подтверждению подписки на новости магазина отправлены на Ваш email
Ошибка. Проверьте правильность заполнения полей или попробуйте позже
Главная > Новости > Справочник возможных ошибок при подключении к Интернету через 3G модем

Справочник возможных ошибок при подключении к Интернету через 3G модем

24 января 2014 г. 23:16

Справочник возможных ошибок при подключении к Интернету через 3G модем

 

        В этом справочнике собрана иформация о наиболее часто встречающихся ошибках, возникающих при попытке подключения к сети Интернет через USB-модем, причинах их возникновения и способах их устранения.

 

  • Ошибка: 619: Указанный порт не подключен.

Причины: произошел временный сбой в работе модема или компьютера. При использовании USB-модема через стандартное Windows-соединение, ошибка 619 может свидетельствовать о неверно указанной точке доступа (например, вместо 3g.utel.ua указана точка доступа utel.3g.ua) или об отсутствии доступа к Интернету из-за сбоя в работе сети оператора.

Меры по устранению: выключить и снова включить модем, перезагрузить компьютер, проверить корректность APN. 

 

  • Ошибка: 633: Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено.

Причины: сетевое подключение удаленного доступа пытается использовать COM-порт, который уже используется активным сетевым подключением или другой программой (программами факсов или телефонии, например программой Hyper Terminal). Не установлен или неправильно установлен драйвер модема.

Меры по устранению: Закрыть все программы, которые могут использовать COM-порт. Перезагрузить компьютер и/или модем, переустановить драйвер модема.

 

  • Ошибка: 678: Удаленный компьютер не отвечает.

Причины: такая ошибка возникает в случае, когда на лицевом счету абонента недостаточно средств (баланс равен нулю или имеется задолженность). Процесс подключения может сопровождаться зависанием на наборе номера и появлением сообщения об ошибке.

Меры по устранению: необходимо пополнить баланс лицевого счета, а после поступления средств на счет выключить и снова включить модем.

 

  • Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Причины: обычно такая ошибка появляется, если допущена ошибка в строке инициализации (формат строки нарушен), например, вместо AT+CGDCONT=1,»IP»,»3g.utel.ua» указана строка: AT+CGDCONT=1,»IP»,utel.3g.ru». Для абонентов CDMA Ukraine строка инициализации используется для всех модемов Pantech - AT+CRM=1.

Меры по устранению: указать верную строку инициализации.

 

Ошибка: 691: Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

 

Причины: эта ошибка возникает у пользователей сети, если они неправильно набирают имя пользователя и/или пароль.
Меры по устранению: внимательно ввести имя пользователя и пароль повторно.

  • Ошибка: 692: Произошла аппаратная ошибка модема.

Причины: неверно записана строка инициализации модема или точка доступа, неверно указан номер телефона дозвона. В свойствах удаленного подключения выбран неправильный модем  или он неправильно настроен, кабель неисправен. Установлен неправильный драйвер модема или кабеля.

Меры по устранению: в свойствах сетевого подключения необходимо выбрать правильный модем (поставить галочку в пункте "Подключатся через" возле Вашего модема, другие галочки убрать), проверить настройки доступа (логин, пароль, номер дозвона), перезагрузить компьютер.

 

  • Ошибка: 718: TCP/IP протокол сообщает об ошибке.

Причины: программное обеспечение телефона дало кратковременный сбой или был недостаточный уровень сигнала сети.
Меры по устранению: переместить модем в другое место (например поближе к окну), повторить попытку подключения к Интернету.

  • Ошибка: 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.

Причины: может возникать при недостаточном приеме сигнала сети, не верно введенном имени пользователя или пароле, при неправильно записанной строке инициализации модема или неправильных настройках безопасности. Также причиной может стать включение программного сжатия данных, сжатия данных модемом, обработки ошибок модемом, а также может быть отмечено галочкой поле «Использовать сжатие IP-заголовков» в свойствах протокола TCP/IP. 

Меры по устранению: проверить скорость порта для модема в свойствах модема (обычно это 115,200 kbps). В свойствах соединения на вкладке "Безопасность" выберите "Обычные" (рекомендуемые параметры), а в поле "При проверке используется" выберите "Небезопасный пароль".

 

  • Ошибка: 777: Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

Причины: Как правило, такая ошибка возникает в ситуации, когда выполняется попытка подключения к Интернет без подключенной услуги передачи данных. Также причиной возникновения такой ошибки может быть неверно указанный номер телефона дозвона.
Меры по устранению: необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов для проверки активности услуги по Вашему номеру, указать правильный номер набора - #777 для абонентовИнтертелеком и PEOPLEnet, *99# для абонентов Укртелеком (ТриМоб).